Guide impayés BTP · mis à jour août 2026

Mise en demeure artisan : le guide complet

Facture envoyée, échéance dépassée, relances restées sans réponse : la mise en demeure est l'étape qui suit. C'est un courrier avec une vraie valeur juridique — voici comment le rédiger correctement, quand l'envoyer, et ce qu'il déclenche.

Qu'est-ce qu'une mise en demeure ?

Une mise en demeure est un courrier formel qui somme officiellement votre client de payer sous un délai précis, généralement 8 jours. Contrairement à une simple relance, elle a une portée juridique : elle fait courir les intérêts de retard, prouve votre bonne foi en cas de litige, et constitue souvent une étape obligatoire avant de saisir un tribunal ou un huissier.

Quand l'envoyer ?

En général après une ou deux relances amiables restées sans effet, soit environ 15 à 30 jours après l'échéance de la facture. Rien n'empêche légalement de l'envoyer dès le premier jour de retard, mais en pratique, il est plus efficace commercialement de laisser une chance à une relance simple avant de passer à ce ton plus formel.

Que doit contenir une mise en demeure ?

• La mention explicite « Mise en demeure » en objet ou en titre du courrier.
• Vos coordonnées et celles du client (nom, adresse, SIRET si professionnel).
• Le numéro et la date de la facture concernée, ainsi que le montant dû.
• Le rappel de la date d'échéance déjà dépassée.
• Un délai précis pour régulariser (souvent 8 jours à réception).
• La mention des pénalités de retard et de l'indemnité forfaitaire de 40 € applicables entre professionnels (article L441-10 du Code de commerce).
• Les suites envisagées en l'absence de paiement (recouvrement, procédure judiciaire).

Que se passe-t-il si le client ne répond toujours pas ?

Passé le délai fixé dans la mise en demeure, vous pouvez saisir un huissier de justice ou une société de recouvrement, demander une injonction de payer auprès du tribunal compétent (procédure simplifiée et peu coûteuse), ou solliciter un conciliateur de justice. Nous détaillons ces options dans notre guide facture impayée dans le BTP : quels recours.

Automatiser vos mises en demeure

Rédiger une mise en demeure correcte à chaque facture en retard prend du temps — et il est facile d'oublier une échéance en plein chantier. Relance Chantier génère gratuitement le texte de votre courrier (relance amicale, ferme ou mise en demeure) en 30 secondes. La version Pro va plus loin : elle programme et envoie vos relances automatiquement selon un calendrier (J+7, J+15, J+30) et vous alerte dès qu'un client a payé.